Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chào mừng bạn đến với lhi88 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin cá nhân là một trong những mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng khi tham gia vào bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách lhi88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website lhi88.cam, đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với lhi88 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc truy cập website lhi88.cam hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lhi88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách bảo mật này. Chính Sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của lhi88.

lhi88 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ lhi88, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, thông tin thiết bị, lịch sử đăng nhập và hoạt động, dữ liệu session, và thông tin cookie theo chính sách cookie được mô tả tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lhi88 có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.

lhi88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính của thành viên nhằm tuân thủ các quy định về cờ bạc có trách nhiệm và phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với thành viên (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu thành viên Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

lhi88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

lhi88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được tuyển chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành hệ thống, bao gồm các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ điện toán đám mây, cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV), và nhà cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và JILI. Tất cả đối tác này đều được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

lhi88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4.3 Bảo vệ quyền lợi của lhi88

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vấn đề bảo mật, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc để bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của lhi88 và các thành viên khác.

lhi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và giao thức TLS 1.3 khi truyền tải. Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tr uy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lhi88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi sau sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên lhi88 tiếp cận dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bài bản về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

lhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản thành viên.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung của website lhi88.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm đăng nhập tài khoản lhi88.

Thời gian lưu trữ cookie trên thiết bị của bạn thay đổi tùy theo loại: cookie phiên (session cookie) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng.

lhi88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, lhi88 có nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin định danh trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được phê duyệt bởi bộ phận bảo mật của lhi88. Quá trình xóa dữ liệu đảm bảo không thể phục hồi và được lưu lại nhật ký kiểm toán.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà lhi88 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của lhi88 qua email [email protected] hoặc trực tiếp qua Live Chat trên website. lhi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của lhi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lhi88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên trong môi trường cờ bạc trực tuyến.

• lhi88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Tất cả thành viên đều phải hoàn thành quy trình xác minh tuổi (KYC) trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký. Tài khoản không qua xác minh sẽ bị đình chỉ.
• Nếu lhi88 phát hiện tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị đóng băng trong khi điều tra.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại lhi88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

lhi88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, lhi88 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website lhi88.cam
• Gửi thông báo đẩy (push notification) cho thành viên đã kích hoạt tính năng này

Ngày cập nhật của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lhi88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều Khoản & Điều Kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách lhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website lhi88.cam – phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian tiếp nhận: 24/7, kể cả ngày lễ Tết và Giỗ Tổ Hùng Vương

lhi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra sâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.